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 お客様の声

お客様1 → 焼付塗装をするところがなくて困っていました。
現在自動車部品を塗装依頼してますが、塗装不良が多くて困っています。
今後数量も増えるしコストダウンの要求も答えなければいけませんが、今のところ難しい状況でした。
オークマ工塗さんで塗装方法を見直してもらい、品質の安定と不良率を30%〜5%に低減を図れました。
これで今後のお客様へのコスト対応もできます。
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お客様2 → 塗装・表面処理でお客様の信頼を失っていました。
住宅ポスト板金商品を作っていますが、塗装が悪く、納入品が必ずクレームになっていました。
ユーザーから失くした信頼を何とか回復させたいと思い、塗装業者をオークマ工塗さんに変えることにしました。
コストは高くなりましたが、仕上げが綺麗になったのでユーザークレームが無くなり、評判もよくなりました。
品質が向上したのでクレーム対応やクレームに費用をかける必要もなくなり、結果的にはコストも安くなりました。

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お客様3 → 不良が出たときの対応がすばやく誠実でした。
こちらの素材の仕上げミスで不良がでてしまいました。
素材は直ぐに手配しても1ヶ月先になるので、オークマ工塗さんでなんとかしてほしいとお願いしました。
オークマ工塗さんからは、商品を剥離剤で剥離することを提案されました。
事前に剥離の際に傷の問題があるかもしれないと忠告もして頂き、サンプルも作成してもらいました。
結果的に納期に間に合い、剥離によるキズの不良も最小限にとどめることが出来て助かりました。
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お客様4 → 数量が増えるのでコストダウンの依頼。
数量が大幅に増えるので、家電品の部品のコストダウンを図りたいとのユーザーから依頼がありました。
しかし、現在の塗装業者では対応できなかったので、オークマさんに依頼しました。

これまでは手吹塗装をしていましたが、機械塗装に変えることを提案されました。
初期費用の治具費はかかりましたが、1日の生産数が増え、納期もコストも安くまりました。
品質も安定したのでユーザーにも喜ろこんでいただけました。
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お客様5 → カラークリヤーの依頼
建築金物の備品でメッキ後カラークリヤーゴールドの塗装をしようと考えていました。
他の塗装業者でサンプルを依頼しましたが、薄い濃い等で安定した色が出ませんでした。

オークマ工塗さんに相談したところ、電着塗装にすることを勧められました。
塗装をお願いしたところ、綺麗な安定したゴールドのカラークリヤーに仕上がりました。
初期費用の治具費はかかりましたが、長寿命の商品なので、コストも安くなることがわかりました。
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